СТО OverDrive

Хуже автосервиса в Городе я Не видел: меня прямым текстом отправили на три буквы. Сделали неправильно диагностику ходовки, на следующий день сами начали менять целые запчасти, а то, что действительно устало - даже не заметили! Однозначно не стоит здесь ремонтироваться!

Артур обращаюсь именно к вам... Диагностика произведенная нашими мастерами достоверная и квалифицированная... когда вы к нам обратились после ремонта другого очень известного СТО города, мы выявили что вам не до конца затянули ступичную гайку, по этой причине люфтил левый ступичный и поменяны с-блоки (вертикальные), а по результатам нашей дефектовки нужно было заменить горизонтальные с-блоки... при этом вы очень негативно высказались об СТО в котором вы до нас сделали подвеску., а после и в наш адрес, хотя мы здесь совершенно ни причем... надо свои нервы беречь и держать их в узде...

Всем доброго времени суток! Согласен с Артуром, сервис действительно достоин лишь минимальной оценки! Да, чистенько и т.п. но этим сейчас мало кого удивишь... люди приезжают для ремонта авто а не для эстетики! И так, чтобы не быть голословным расскажу все как есть. И так, по порядку:
Машина у меня класса люкс, обслуживания требует тщательного и планового! Посоветовали съездить в "Овердрайв", беспокоил стук с водительской стороны, грешил на стойку и при торможении вибрация появилась (ну тут сразу понятно, тормозные диски). Перед тем как заехать на стенд, попросил мастера комплексно проверит автомобиль! "- Конечно, мы осмотрим все досконально, от....и до ремня генератора..." Забрав машину через 8 часов, получаю "вердикт"!!! Подвеска поле ремонта и все остальное у вас в идеале, потребовалось прокачать передние стойки (замена не нужна, еще год точно пробегают!!! Так мне сказали) Восстановление втулок стабилизатора!!!! Позже узнал, что это деталь в сборе, так как втулки стабилизатора вварены в тело стабилизатора и отдельно не существуют!!!!!!! Так же меня интересовали опоры ДВС (подушки), у меня стоят силиконовые (самая простенькая "правая" оригинал, около 5000 т.р.) Подушки в порядке, заявили мне!!! Ну и по мелочам, там-сям "подшаманили".... в общем езжай с ветерком и радуйся, и того 12700 (притом всего 3000 на запчасти из этой суммы, остальное "работы") Через 1,5 месяца, стук справа появился опять, притом усилился! Гарантию сервис дает до 6 мес. (правда на разные работы по разному, так что не подкопаешься) Приезжаю, "- Ооо уважаемый да у тебя правой стойке конец..." Вот так! Покупаю новые передние стойки (+ 13800) Приезжаю менять, за снятие и постановку, опять пришлось платить!!! Притом потребовались дополнительные работы, расточить какой-то болт, 3 РАЗ на протяжении владения авто ставлю одни и те же стойки и не один мастер ни чего НЕ ТОЧИЛ!!!
После замены стоек через 2 дня стук опять... Приезжаю с претензией! Заезжаю на стенд... "- Мы ни какого стука не слышим..." Вместе слушали, собралось их 3-е))) качали, дергали... наконец их осенило!!!!! Правая подушка и возможно остальные! Вот такой ответ! Дак какого лешего вы смотрели изначально??????? За это "прослушивание" 300 рябчиков взяли! В общем собираюсь в другой сервис на диагностику, да и наверное на ремонт, т.к. после всего этого "обслуживания" у меня стало еще хуже чем до!!!
P.S: Хотел заменить свечи, поинтересовался о стоимости замены (V - образная 6-ка), менеджер не смог озвучить стоимость, сказал нужно узнать у механика. Вызвав механика задали ему этот вопрос, мол авто такой-то двигатель такой... Ответ меня просто поразил " - А как они там меняются??? Нужно смотреть..." В общем, надеюсь что мой отзыв заставит задуматься владельцев авто о обслуживании в данном "заведении", а руководству, о смене персонала... Спасибо за внимание!

Обращался в СТО Over Drive (ООО "Ресурс", г.Иркутск, ул. Сергеева, 17) несколько раз. В первом случае уровнем диагностики и конечным результатом остался доволен. Однако сразу обратил внимание, что прейскурант далеко не ниже рыночной стоимости на 15% (как заявлено в рекламе), а вполне сопоставим с раскрученными сетями города (т.е. уровень цен достаточно высокий). Сложно сделать вывод о степени компетентности мастеров и слесарей (объем работ был не слишком большой и особой сложности не представлял), в целом они внушали доверие. А вот административная работа линейного персонала (ну, просто язык не поворачивается назвать их менеджерами), мягко говоря (!!!), оставляла желать лучшего. Во-первых, коммуникации с клиент-администратор-мастер выстроены плохо. По факту, часть указаний (которые возникли уже после начала продолжительных работ) администратор просто не передал мастеру. Во-вторых, имело место намеренное введение клиента в заблуждение с последующим разводом на деньги за невыполненные по факту работы (спорить в таких случаях бесполезно, только полицию вызывать, на что тратить свое время мне уже совсем не хотелось). Но более всего удивил внезапный переход администратора на "ты" (то ли он решил, что я совсем лох, то ли понял, что в любом случае больше я к ним никогда не приеду).
Поскольку имел место прямой обман, считаю репутацию СТО испорченной. Антирекомендация всем знакомым автовладельцам от меня обеспечена.

26 02 20019г обратился в сервиз Овер Драйв с проблемой в тормозной системе (тормозит одно левое переднее колесо) автомобиля Ниссан Скайлайн,Заехал в ремонтный бокс,умный мастер после визуального осмотра под капотом сообщил ,что необходима замена вакумного усилителя и главного тормозного цилиндра(оценили замену этих деталей в 3500),подключив сканер сказал что нужно заменить еще датчик абс(цену этой работы не озвучили).Оценили свою диагностику в 800р и выбили чек(почему-то о диагностики двигателя) я попросил менеджера раз уж с меня вы берете деньги за полную диагностику включая диагностику двигателя так сделайте ее,на что получил отказ,попросил номер телефона их начальства-тоже отказали.Заехал в этот же день в другой сервиз-мастера нашли причину моих бед с тормозами-заменили тормозной шланг правого переднего колеса(распушилась оплетка внутри шланга забив проход жидкости) и все!!!Тормоза отличные!!!И не надо менять вакумник(2200р) тормозной цилиндр(2500р)работа по замене (3500).Завтра поеду в этот чудо сервиз пытаться забрать деньги за неквалифицированную диагностику!О результате обязательно напишу!Зарубин Максим Михайлович.